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8月

5

Service Cloud Trailblazers Meetup #10

Field Service Lightning ~みんなで学べば怖くない~

Organizing : Service Cloud Trailblazers 運営チーム

Hashtag :#sfdc_sctb
Registration info

一般枠

Free

FCFS
29/40

運営枠

Free

FCFS
6/7

LT枠

Free

FCFS
2/2

Description

イベント概要

Service Cloud Trailblazers (通称SCTB)の第10回目のオフラインイベントです。

「Service Cloud Trailblazers」は Salesforce社の世界No.1のカスタマーサービス&フィールドサポート アプリケーションである Service Cloud( https://www.salesforce.com/jp/products/service-cloud/overview/ ) を多くの方に知っていただき、活用を推進するために活動をしているグループです。

Service Cloud の実装方法・定着化・活用支援を推進していくのはもちろんのこと、CTIやAI、オムニチャネルなどコンタクトセンター向けソリューションについても扱っていきたいと思います。

今回のテーマ

Field Service Lightning ~みんなで学べば怖くない~ 」です。Service CloudファミリーであるSalesforceのフィールドサービス向けソリューションである、Field Service Lightningを学びましょう!

参加推奨者

  • Service Cloud を既に導入している。または、導入を考えているユーザー
  • Service Cloud の導入を支援するパートナー
  • Service Cloud と連携させるソリューションを紹介したい人
  • Service Cloud を知り尽くした中の人

など、Service Cloud に関わる方であれば、どなたでも参加可能です!

当日スケジュール予定

時間 内容
18:50~19:00 受付
19:00~19:30 グループの紹介
19:30〜20:45 LTセッション
20:45~21:00 まとめ&記念撮影
21:00 閉場
  • イベント中の入退場は自由です。
  • イベント中の様子を撮影し公開します。顔出し等NGの方は運営にお知らせください。

目的

  • Service Cloud の理解をもっともっと深めたい
  • サービスを利用している他社の人とお話ししたい
  • 単純にコミュニティに参加してみたい

など

事前に学習しておいてほしい「Trailhead」

設備(通信・電源など)

  • 会場にてWifi・電源をご用意しております。

入館方法など

アクセス

東京駅 徒歩10分

日本橋駅 徒歩5分

入館方法

1.エレベーターで6階にあるスカイロビーに上がります。

2.6階にある無人受付機に後日連絡される受付番号を入力し、入館証(QRコード)を受け取りください。(担当である須山の同行者という形で入館登録してあります。どこでも良いので未発券の同行者ボタンを押して発券してください。)

3.16Fへ向かうエレベーターのセキュリティゲートに入館証(QRコード)をかざすことにより入館(通行)いただけます。

4.エレべーターを16Fで降り、右側へ進むと受付があります。

5.セキュリティゲートから出る際(退館)にもQRコードが付いた入館証が必要です。

Feed

わたなべ としかず(Salesforce中の人)

わたなべ としかず(Salesforce中の人)さんが資料をアップしました。

08/06/2019 08:41

わたなべ としかず(Salesforce中の人)

わたなべ としかず(Salesforce中の人)さんが資料をアップしました。

08/05/2019 20:55

Takahito Miyamoto

Takahito Miyamoto さんが書き込みました。

2019/08/05 20:26

それぞれディスパッチャコンソールが個性的だった覚えがあります。ぜひSWTTですべてのブースを回ってデモを見せてもらいましょう!

Takahito Miyamoto

Takahito Miyamoto さんが書き込みました。

2019/08/05 20:25

第一印象として機能面ではあまり有意差はなく、どのUIが好きか?で決めるのかなと当時は思いました。あと、FSLは高いなという強い印象がありました。

Takahito Miyamoto

Takahito Miyamoto さんが書き込みました。

2019/08/05 20:24

「資格に関係なくて申し訳ないですが、UPWARDとField Service Lightningを比較したことありますか?」→ この領域で見るべき製品として数年前に調べた時は、UPWARDさん以外にServiceMaxさんとコムチュアさんがありました。(続く)

endou_kanako

endou_kanakoさんが資料をアップしました。

08/05/2019 19:54

Takahito Miyamoto

Takahito Miyamotoさんが資料をアップしました。

08/05/2019 18:55

brilliantcoder

brilliantcoder さんが書き込みました。

2019/08/05 14:27

受付番号のご連絡していただけないでしょうか。

Group

Service Cloud Trailblazers

Salseforce Service Cloud に関わるすべての人のためのコミュニティです

Number of events 10

Members 163

Ended

2019/08/05(Mon)

19:00
21:00

開催日時が重複しているイベントに申し込んでいる場合、このイベントには申し込むことができません

Registration Period
2019/06/17(Mon) 19:00 〜
2019/08/05(Mon) 21:00

Location

株式会社テラスカイ

東京都中央区日本橋二丁目11番2号(太陽生命日本橋ビル16F)

Attendees(37)

yutaka_yamada

yutaka_yamada

Service Cloud Trailblazers Meetup #10 に参加を申し込みました!

kazuki tsune

kazuki tsune

Service Cloud Trailblazers Meetup #10に参加を申し込みました!

s-nemoto

s-nemoto

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makoto_touno

makoto_touno

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ShinyaTsuzaki

ShinyaTsuzaki

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enisias_goto

enisias_goto

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nakofg

nakofg

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tubasa_gekitui

tubasa_gekitui

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KuriharaSatoru

KuriharaSatoru

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K_Okamo

K_Okamo

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Attendees (37)

Canceled (15)