Feb
18
Service Cloud Trailblazers Meetup #06
アウトプットの重要性。テーマは問いません。気軽にLTやってみよう！
Organizing : Service Cloud Trailblazers 運営チーム
| Registration info |
一般枠 Free
FCFS
運営枠 Free
FCFS
LT枠 Free
FCFS
|
|---|
Description
イベント概要
Service Cloud Trailblazers (通称SCTB)の第6回目のオフラインイベントです。
「Service Cloud Trailblazers」は Salesforce社の世界No.1のカスタマーサービス&フィールドサポート アプリケーションである Service Cloud( https://www.salesforce.com/jp/products/service-cloud/overview/ ) を多くの方に知っていただき、活用を推進するために活動をしているグループです。
Service Cloud の実装方法・定着化・活用支援を推進していくのはもちろんのこと、CTIやAI、オムニチャネルなどコンタクトセンター向けソリューションについても扱っていきたいと思います。
今回のテーマ
「 アウトプットの重要性。テーマは問いません。気軽にLTやってみよう！ 」です。
LTとは、「Lightning Talk」の略であり、５～10分程度でスピーチするものです。
はじめてLTにチャレンジしてみるという方も大歓迎です！（もちろん経験者も大歓迎です！）
- Service Cloud に関する気になる機能を試してみた
- こんな風にやってみたけど、うまく動かなかった。なんでー？
- おすすめ勉強方法やTipsの紹介
などなど、Service Cloud に関することであればテーマは問いません。
また、登壇してくださった方にはちょっとしたプレゼントもあります！
参加推奨者
- Service Cloud を既に導入している。または、導入を考えているユーザー
- Service Cloud の導入を支援するパートナー
- Service Cloud と連携させるソリューションを紹介したい人
- Service Cloud を知り尽くした中の人
など、Service Cloud に関わる方であれば、どなたでも参加可能です！
当日スケジュール予定
| 時間 | 内容 |
|---|---|
| 18:50～19:00 | 受付 |
| 19:00～19:30 | グループの紹介・参加者全員で自己紹介 |
| 19:30〜20:45 | LT７本の予定 |
| 20:45～21:00 | まとめ＆記念撮影 |
| 21:00 | 閉場 |
- イベント中の入退場は自由です。
- イベント中の様子を撮影し公開します。顔出し等NGの方は運営にお知らせください。
目的
- Service Cloud の理解をもっともっと深めたい
- サービスを利用している他社の人とお話ししたい
- 単純にコミュニティに参加してみたい
など
事前に学習しておいてほしい「Trailhead」
- Service Cloud の基礎（https://trailhead.salesforce.com/ja/modules/service_basics）
設備（通信・電源など）
- 会場にてWifi・電源をご用意しております。
入館方法など
アクセス
東京駅 徒歩10分
日本橋駅 徒歩5分
入館方法
1.エレベーターで6階にあるスカイロビーに上がります。
2.6階にある無人受付機に後日連絡される受付番号を入力し、入館証（QRコード）を受け取りください。（担当である須山の同行者という形で入館登録してあります。どこでも良いので未発券の同行者ボタンを押して発券してください。）
3.16Fへ向かうエレベーターのセキュリティゲートに入館証（QRコード）をかざすことにより入館（通行）いただけます。
4.エレべーターを16Fで降り、右側へ進むと受付があります。
5.セキュリティゲートから出る際（退館）にもQRコードが付いた入館証が必要です。
Presenter
Feed
2019/02/19 00:43
今日はとても勉強になりました。いつも運営の皆様ありがとうございます。感謝いたします。資格取りまーす!!
2019/02/18 20:56
資格取得目指してtrailheadで勉強していきます。
2019/02/18 20:55
「顧客問い合わせ要求」など最新の機能が知れてよかったです。ありがとうございました。
02/18/2019 20:53
2019/02/18 20:53
まずは資格取得ｶﾞﾝﾊﾞﾙ！それからServiceの勉強もｶﾞﾝﾊﾞﾙ！やる気でてきた！いづれ運営もﾔﾘﾀｲ！
2019/02/18 20:52
皆さんのSalesforce への向学心に触発されます。従来はSFDC Certification は、Admin取得の後回避していたのですが、Sales Cloud, Service Cloud と挑戦していきます。
2019/02/18 20:52
まずはDeveloper環境でService Cloudの機能を色々と試してみます！
2019/02/18 20:51
FieldServiceLightningの資格取得を目指して頑張ります！
2019/02/18 20:51
来月までにService Cloud関連のTrailhead終わらせます！
2019/02/18 20:51
発表者のみなさま、遊びにきてくださったみなさま、今日はありがとうございました！ぜひ次回以降もお願いします！ちょっと話してみたい方も引き続き募集中です :)
2019/02/18 20:51
ガイドに沿って設定してみてさわってみたいと思います～！そして資格もがんばる
2019/02/18 20:50
Servuce Cloudでできることから勉強します！
2019/02/18 20:50
本日も大変濃い内容でためになりました。今週、ワンポイントスタディを受け試験に合格したいと思います。
2019/02/18 20:50
ServiceCloudの設定ガイドを触って使い倒してみます
2019/02/18 20:49
やっぱり資格を取りたい！来月試験頑張る！
02/18/2019 20:38
02/18/2019 20:18
02/18/2019 19:22
01/26/2019 18:24
テーマは未定ですが、Service Cloud Trailblazers Meetup #06 を公開しました！
ysuyama
Shun Kosaka
sadahiro2929
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